1. Не оформляют залоговый кредит с правами нового образца, общаются с клиентами не проффисионально.
2. Отсутствует элементарный проффисианальный этикет общения.
3. Ведут себя как у себя дома.
4. Совет руководству: тщательнее выбирать персоеал или научить культуре общения с людьми.